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戰略的“試金石”

找到企業戰略“試金石”,完成企業的戰略“試金”,為戰略執行注入“堅不可摧”的力量。
世界經理人專欄

謝朝暉

止學咨詢創始人,曾任eGate、PRTM、普華永道管理高層,專注戰略規劃、管控、執行與績效,為眾多世界500強和中國百強企業提供咨詢。

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一個真實的管理情景:公司聘請戰略規劃咨詢團隊完成一份企業發展規劃,或是公司董事長和CEO憑借過人的商業嗅覺與預判,提出企業最新發展目標。據此,我們向公司核心管理團隊提出問題:你們認為公司新設定的戰略目標能夠完成么?他們常常表現出一種無奈下的被動接受,或在回復中充滿搖擺、游移、迷茫,甚至是對目標的不認可和對達成目標可能性的直接否定。

這種團隊在企業發展目標達成上的信心不足,成為很多組織戰略執行和目標突破所面臨的首要障礙。常見原因包括:戰略目標不清晰,戰略溝通不到位,目標體系不完備,執行力不強,高層領導力匱乏,團隊激勵缺失等,但從實踐看,這些因素并不能從根本上解決“堅定戰略達成信心”這一核心問題。

結合眾多實戰案例,我們發現:在戰略規劃、描述、分解、執行、評價、糾偏等重要環節,如果缺少對戰略目標達成的邏輯性、競爭性、組織配套、運營管控、資源配置上的系統檢驗,團隊在戰略目標達成的“信度”上大打折扣,是導致對戰略目標達成認知和信心不足的根本原因。缺少一塊戰略的“試金石”,對戰略的有效、可行和達成“含金量”進行檢驗,讓團隊從系統角度驗證戰略目標的可實現性,提升戰略目標的“信度”。這種經過驗證后的“相信”,是堅定戰略執行和目標達成信心的關鍵所在。

  企業戰略“試金石”失效原因

導致企業戰略“試金石”缺失或失效的主要原因分析如下:

原因一:戰略的結果導向。戰略分析是過程,戰略結論是結果,戰略規劃是對未來所達成目標、路徑選擇、資源配置的綜合描述,無論是公司戰略,還是業務戰略和職能戰略,都是在強化對最終戰略結論的清晰闡述,而強調戰略目標達成過程的檢驗被忽視。

原因二:目標離散,邏輯缺失。戰略是選擇,聚焦是關鍵,聚焦所選擇的有限戰略目標,容易造成戰略目標的“孤島”,目標間缺乏聯動與協同,出現目標市場定位與財務結果的矛盾,競爭策略與組織模式的沖突等等戰略邏輯上的問題,導致一旦形成多個戰略目標的組合,戰略目標間的因果邏輯檢驗成為挑戰。

原因三:戰略層次與執行順序的混亂。公司戰略與業務戰略、職能戰略擁有不同層次的戰略屬性,并在戰略執行過程中,充分匹配組織架構和管控模式,并存在戰略優先序。在完成公司戰略制定后,會出現公司、業務、職能戰略不分,如果將不同層級的戰略混為一團,很難實現公司戰略在運營層面的可行性檢驗;為支撐公司層級的戰略目標,選擇同步完成業務戰略、供應鏈戰略和職能戰略的制定,公司戰略的分解,如果不能保證業務戰略優先,很難有序完成從公司,到業務、供應鏈和職能的企業戰略執行序列檢驗。

原因四:資源與能力的錯配。戰略的起點是極具挑戰的業務成長目標,市場定位、客戶選擇、競爭策略、運營管控等,是實現業務增長的重要驅動和支撐,常常出現過于強調未來增長目標及核心驅動要素,而忽略配套的資源和能力的差距分析,難以完成業務成長目標的資源與能力配置的有效性檢驗。

  打造獨有的戰略“試金石”

以下三步可以幫助企業打造獨有的戰略“試金石”,有效完成公司戰略目標達成的系統性檢驗。

步驟一:戰略目標的因果邏輯、競爭性和平衡性檢驗。建立一個良好的戰略架構,保證戰略目標間的因果驅動與邏輯清晰。戰略目標的組合始于財務的增長目標,明確收入和盈利的增長節奏和結構是關鍵;為了支撐公司的挑戰性增長目標,重點回答:上哪兒競爭,客戶需求,產品和服務核心賣點,競爭定位等客戶價值定位問題,檢驗收入增長目標在外部市場端的“機會有效性”;從公司內部運營視角,完成核心價值鏈和商業模式,如何更具競爭力的交付客戶價值的“核心競爭力檢驗”;從組織、人員、系統、IT、財務效率維度,完成組織的“資源與能力配置檢驗”。實現戰略目標組合在財務與非財務、長期與短期、結果與過程、內部與外部視角上的平衡。

步驟二:戰略衡量體系檢驗。基于上述戰略框架的戰略目標描述,從定性的視角驗證了戰略目標間的邏輯、競爭與平衡性,還需要從戰略衡量的定量維度,實施戰略目標達成的假設檢驗。首先,為所建立目標組合中的每個目標,設置具有充分表達戰略意圖的衡量指標;其次,完成每個衡量指標的戰略解讀、計算公式、目標值、時間要素等定義;最后實施衡量指標間的因果驅動,不同衡量指標目標值上的匹配性、時間節奏上的有效性檢驗。例如:當確定了收入和利潤增長目標,明確了收入增長速度大大高于利潤增長速度,基于這種規模效益型增長,需要新增多少個市場、渠道和客戶,配合多少次線上和線下促銷,新增多少產能,提升多少供應鏈效率,新招多少營銷和生產人員,組織和人員效能提高到怎樣的水平等,不僅可以檢驗戰略目標間的定性因果邏輯,更近一步驗證戰略目標達成的定量結果間的關聯有效。

步驟三:戰略達成的組織、管控和協同檢驗。公司戰略的明晰,為組織提出了總體的發展方向和路徑選擇。首先,需要從組織模式和管控模式上驗證,現有的組織架構、職能分工、管理層級、管控目標和授權體系等,是否能夠適應新的公司發展戰略。結合公司戰略達成路徑和核心驅動分析,對新產生的目標、模式、途徑、工具、手段等,實施與現有組織模式和管控模式的匹配性分析,找到主要差距,據此實施組織架構優化,職能分工再組合,管控目標和授權體系精進等系列基于戰略的組織變革管理。其次,需要將公司戰略目標,按照業務、供應鏈和職能部門的順序,依次完成戰略架構搭建和邏輯檢驗、衡量體系建立與目標達成定量檢驗、資源和能力配置檢驗。接著,按照業務優先、供應次之、職能最后的原則,分析公司戰略所引發的業務戰略調整和新的戰略需求,引導供應鏈戰略做出相應的整合和布局,最后將業務和供應鏈新一輪戰略目標設置中所產生的財務、組織、人力、系統上的資源與能力需求,整合到職能部門的發展戰略中,最終實現以業務為核心驅動的戰略目標與組織、管控、能力、資源上的協同。

本文系謝朝暉授權世界經理人發布,并經世界經理人編輯。文章內容僅代表作者獨立觀點,不代表世界經理人立場,如需轉載請聯系原作者獲取授權,并請附上出處(世界經理人)及本頁鏈接http://www.32942557.com/strategy/ma/8800095196/01/,推薦關注微信公眾號(ID:CEC_GLOBALSOURCES)

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