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职场进阶术:如何向别人优雅地展示你的价值?

除了讲故事,还有什么?
世界经理人专栏

Jay Sullivan

原执业律师,现任Exec|Comm全球策略沟通咨询公司管理合伙人,及瑞传国际有限公司管理合伙人,著有Simply Said: Communicating Better at Work and Beyond.

已经一年了。这不是评论政治环境,而是评论你自己的工作安排。你完成了许多事情,参与过一些计划之内的项目和一些始料未及的项目。你面临过一些具挑战性且有意思的危机,它们是你的技能试金石;还有一些则单调乏味,考验着你的耐心。?#36824;?#24590;样,你一?#26412;?#20834;业业,成为了专业的、成熟的新晋人才。如果你正在寻求新的?#24039;?#35831;思考一下你在过去十二个月的成长情况。当你就同一组织内不同?#24039;?#25110;与新雇主进行面试时,你必须考虑好自己可以提供什么。仅仅在简历上细数各项技能并不足够。

你已经在简历的最上方写道“勤奋、创新、专业,拥有充满成功案例的往绩记录”。这样的描述可以引起兴趣,但只是采用围绕自身的通用结论来声言自己的价值,对准雇主意义不大甚至毫无意义。在面试中,你会谈起自己的各项才干技能——交谈中的所有必要步骤,但我并不在意你得出的能力结论。你可以讲一个简单的故事,向我证明你的能力。我们来谈谈讲故事。

无论你目前正在求职?#25925;?#21482;是开始确立“个人品牌”,你始终应该思考自己如何在市场中脱颖而出。不妨这样想,不论你在哪个行业工作,也不论你所属组织是提供产品?#25925;?#26381;务,你?#38469;?#33258;己提供的关键产品——你的诚信、?#26376;傘?#21019;新理念。试想一下,“我可以声言提供什么,我又如何证明这一价值?”我无法回答第一个问题,但第二个问题的答案很简单——通过你的成就故事来证明自己价值。故事比事实更能引起我们的共鸣。

要讲好故事并不容易。故事太短,无法突出要点或过于含糊。故事太长,会令人厌烦或过于卖弄。下面介绍一些基本规则:

1.    讲述自己的成就故事不是?#28304;?#33258;擂。

(除非你添油加醋。请不要言过其实,这属于撒谎,谎言最终都会被揭穿的。)讲述故事能够为你声言自己拥有的技能提供佐证。如果你未能讲出自己在专业上的成功之处,那么我为什么要雇用你呢?“看看我多厉害”与“在这个团队或个人正面临挑战时,我很?#20197;?#33021;?#35805;?#21161;他们解决这个问题”两个角度相比,后者让你的成功故事变得有意义。

2.    要突出要点,故事不一定又长又复杂。

提炼故事中的事实,浓缩为对听者重要的关键要素:故事不要太短,否则会显得操之过急,如“我做到了!”;也不要过长,否则会让听者开始思考“他要表达的是什么?”?#21487;?#23450;制你的故事,?#26376;?#36275;面试的需要。对方会提出什么问题,作为你正在面试的职位的挑战?你可以分享哪些表明你已经应对过这些挑战的故事?

3.    构建好故事架构。

每个故事都有开头、中间和结尾。所有故事的开头都要以时间或空间作为事实基础。

在皮奥里亚有一家小公司……

在波士顿的郊区……

?#19994;?#20219;当前职务一个月后……

两周前的星期二……

(注:如果“两周前的星期二”与“?#19994;?#20219;当前职务一个月后”是同一时间,请讲述不同的故事。)

所有故事的结尾都要加上让你知道故事完整的一句话。就你而言,你可以?#25285;?#22240;此,能够为客户解决问题,感觉很棒。”这样的结尾可以突显你的才干,同时让你显得谦虚节制、心存感恩,而不是傲慢?#28304;蟆?/p>

故事的中间部分将根据听者的反应和当下的需要来增减长度和内容。每个故事都有我们纳入其中的或不以背景为基础的无数细节,包括你认为可?#26376;?#35777;你的观点的细节,但始终要趋向于措辞简洁。

4.    不要走向负面。

没有人?#19981;短?#25265;怨和指责。故事永远不要包含其他人如何失败,你如何介入成为救世主的内容。你可以强调存在的问题,但不要强调制造问题的一方。你应该自在地分享自己失败事例,但最好是小打击,而不是大灾难。即使讲述失败事例,故事的?#27807;?#37117;在于你最终如何处理好事情,而不是自己如何被个人失败所打败。

5.    利用故事来引出问题。

“我最近在与一个需要完成X的技术小组合作。你如何处理这些问题?这样简单的一句话故事营造出了背景,而这个实质的、具体的问题让面试官了解到你不但明白她所属公司面临的问题,还曾经处理过这?#27835;?#39064;。现在,交谈不再以你是否拥有特定的技能为?#27807;悖?#32780;是更关注你如何运用自己的技能来解决面试官的挑战。询问相关的、富有洞察力的问题,即使在谈论自己的技能之前提出这样的问题,?#19981;?#35753;你在面试中显?#20040;?#26126;绝伦。

6.    利用故事?#24515;?#22815;刺激五官感受的要素。

人们更容易记住给他们带?#35789;?#35273;、听觉、嗅觉、味觉或触觉刺激的故事。面试官不只是对你进行抽象的评估,她/他会对你和其他许多候选人进行比较评估。你的故事越难忘,你就越有可能被记住。

我在上个月为一间律师事务所指导一位正争取成为合伙人的高级律师。他很聪明,拥有过硬的技术技能,但他寡言少语的举止让他未能像拥有?#30475;?#23458;户关系的人那样光彩夺目。我们一起坐在他所属律所中庄严的会议室内的大桌?#20248;浴?#20182;害羞地说道自己没有故事可讲,我对此断然否定。(如果发生的故事不多,那么你不会加班加点地?#37327;?#24037;作十余年。)我提出了一些有关他的工作的问题,让他意识到他帮助过的每一位客户、执行过的每一个项目、处理过的每一个公益事务都可以成为他的成功事例,都可以提供充足材料来讲述有关他用来帮助律所的不同才能的故事。一旦他开?#21363;?#25925;事中了解到这些时刻,他就能够更有信心地传达自己的价值。他的声音变得更有力,肢体语言变得更生动。他确实变得更有说服力。你也可以做到。

当你寻求新的和不同的工作机会时,请记住运用这几点来完善自己的职业成功故事。

祝你好运。

本文系Jay Sullivan授权世界经理人发布,并经世界经理人编辑。文章内容仅代表作者独立观点,不代表世界经理人立场,如需转载请联系原作者获取授权,并请附上出处(世界经理人)及本页链接http://www.32942557.com/mycareer/ma/8800095863/01/,推荐关注微信公众号(ID:CEC_GLOBALSOURCES)

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