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管理者要身先士卒,但不能……一骑绝尘

独行侠要不得。

身先士卒很重要。

华为人力资源管理纲要2.0》当中,谈到企业文化落地的关键措施时,第一条就是领导者的以身作则、身先士卒。

《卓有成效的管理者?#20998;校?a href="/SCHART/%B5%C2%C2%B3%BF%CB.HTM">德鲁克聚焦的主题就是自我管理。习惯于“管理就是带团队”的朋友刚开始读这本书的时候,可能会?#34892;?#22833;望,因为通篇都没有谈如何管理下属。而且在1985年添加的“自序”中,德鲁克还特意?#24247;鰨?/p>

关于管理方面的著作通常都是谈如何管理别人的 ,而本书的主题?#35789;?#20851;于如何才能使自己成为卓有成效的管理者。管理者能否管理好别人从来就没有被真正验证过,但管理者却完全可以管理好自己。?#23548;?#19978;,让自身成效不高但管理者管好他们的同事与下属,那几乎是不可能的事。管理工作在很大程度?#40092;?#35201;身体力行的,如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效,就会给其他人树立错误的榜样。

熟悉德鲁克著作的朋友可能会发现,关于如何管理下属,从一开始就不是他关注的重点。背后的原因挺有意思,但需另文详说。在撰写《卓有成效的管理者》时,德鲁克把自己最重视的价值观,藏在了务实的建议里。比如这个自我管理,在德鲁克看来不是技巧,而是管理者“正直品行”的体现。

优秀的领导者,一定从自我管理开始。主管游手好闲、下属敬业投入,童话都不?#33402;?#20040;写。

但是,仅仅身先士卒,是不够的。

管理好自己是核心,?#24425;?#22522;础,但不是全部。先举个(年龄大一些的朋友)比?#40092;?#24713;的例子:菲尔·杰克逊和迈克尔·乔丹。在杰克逊的调教下,乔丹带领公牛队拿下了两个三连冠。至今,乔丹可能依然是篮球迷心目中最伟大的球员。

杰克逊从助理教练升任主教练后,曾经跟乔丹有过一次谈话。彼时乔丹已经是NBA的得分王,场均得分35分以上。但是公牛队的胜率很一般。

在沟通伊始,乔丹非常的不耐?#24120;?#35748;为杰克逊应该“跟那些?#24247;?#22810;谈谈”。他对自己的队友非常不满,抱怨说自己每天1000个三?#26234;?#30340;练习风雨无阻,每一场?#28909;?#37117;全力以赴。如果队友们都像自己这样卖力训练,?#28909;?#20013;全力以赴,球队的成绩绝不会是今天这个样子。

杰克逊跟乔丹说了一段特别重要的话。

他说:迈克尔你要?#40092;?#21040;,你不仅是球队的得分王,你还是球队的领袖。仅仅自己每天坚持训练、做到更好,是不够的。如果希望球队能够冲进季后赛、冲击总冠军,你必须要承担起球队领袖的?#24039;?#35201;花更多的时候激励、带动、训练队友。只有这样,才能带出一支冠军球队。

乔丹刚开?#24049;?#25269;触,但后来很快?#37038;?#20102;杰克逊的建议。师徒二人联合起来,打造了至今依然被人津津乐道的公牛王朝。

领导者最大的挑战,是激发、释放团队的力量。情商概念的提出者丹尼尔·戈尔曼曾经做过一项研究,提炼了领导者在工作中最常见的六种管理风格。其中有一种管理风格很常见,但研究发现对于塑造团队的力量几乎没有任何帮助。

这?#22336;?#26684;就是领跑型风格。

领跑型管理者的主要行为特征有这些:?#26376;傘?#33258;我要求很高;会制定极高的?#23548;?#26631;准,而且总是以身作则;重视工作的质量和速度,同时希望/要求周围其他同事也像一样?#27426;源?#19981;到自己要求的工作表现没有耐心;等等。

在自己勤勉工作的同时,领跑型的管理者心里常常会想:我作为你们的老大都这么没日没夜的干,你们好歹?#19981;?#36319;?#20384;?#21543;。

他如果回头一看,会发现自己是一骑绝尘。

领跑型风格并非一无是处,其优势正如开篇所说:以身作则能给员工一个好的工作示范,对于激发员工的工作热情也必不可少。

在极少数情况下,领跑型风格可以发?#26377;?#26524;:当员工的激励水平很高、胜任并了解工作,从而不需要上级的指导和协调时;管理?#37038;?#29420;立性工作的人员(如研发人员、咨询顾问)和自身担负独立性任务的人员(如科学?#19968;?#24459;师)的时候。

但领跑型管理者的?#37038;?#20063;很明显:会毁坏组织气氛,面对高标准和严要求,很多员工会感到吃不消,他们的士气会严重受挫;自己可能了解工作的指导原则,但是从不清楚地说出来,希望下属自己领会;让下属苦于揣摩领导的心思,无心做好工作;等等。

当管理者不能够靠自己一人完成工作时,当员工需要指导、培养以及协调时,领跑型风格就会完全失效。这时候作为下属很无奈,作为上司会很?#37327;唷?/p>

要身先士卒。但不要成为独行侠。

作者 | 康至军,《德鲁克论管理》译者,著有《事业合伙人》《HR转型突破》等。

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