广告
文章
  • 全站
  • 文章
  • 论坛
  • 博客
高级
首页 / 人力资源 / 人力资源网 / 正文
 
广告
 

HR如何攻心与审势?

天天坐在办公桌后的HR是无法走入员工内心的。
世界经理人专栏

范珂

沃尔?#21046;?#36710;亚太区人力资源总监、拓朗半导体亚太区人力资源总监,现为独立人力资源咨询顾问及?#24425;Α#?#24494;信公众号:sailing-fan)

本周在成?#21363;?#20102;5天,其中有两天是为当地的HR做了一次关于HRBP主题的授课。课堂上大家围绕着HRBP如何才能让自身工作对业务更有价值这一永恒的话题展开了很多有意思的讨论。

在成都的最后一天,因为航班是下午,所以上午忙里偷闲去了一趟武侯祠,正好看到那副著名的“攻心”对联,一下子就联想到了前两天的讨论主题。

挂在武侯祠的这幅对联出自清人赵藩之手,后人认为它高度总结了诸葛孔明的治国艺术。对联原文:

能攻心则反侧自消,从古知兵非好战;

不审势即宽严皆误,后来?#38382;?#35201;深思。

对联背后是三国历?#20998;?#30340;著名典故:上联是关于诸葛亮在平定叛乱过?#35752;?#23545;叛将孟获采用攻心术,七擒七纵,最后换来了孟获的心悦诚服;下联则讲了诸葛亮在蜀国的治理过?#35752;?#38750;常强调做事要审时度势,否则即便采取宽大的政策或严厉的管理都是无济于事的。

1

攻心为上

治国讲究“得人心者得天下”。大到国家、小到公司治理皆是如此。HRBP的一大职责就是帮助公司聚拢员工的人心,换句话说就是要“攻心”。

乔布斯在吸引百事总裁斯卡利?#29992;?#33529;果时说:“你是希望卖一辈子糖水还是想跟我一起?#35851;?#19990;界?”阿里时任COO张?#30053;?#21560;引现任?#21592;?#24635;裁蒋?#24425;?#29992;?#36865;?#26679;的话术:“想不想咱们一起折腾点东西,以后你可以讲故事给孙子听?”

德鲁克说,管理是要激发人的潜能。攻心就是抓住人的核心诉求,以真诚为前提,从而激发出人的积极性和创造性。

HR如何攻心?简单?#27492;?#23601;是要走入每个员工的内心,了解员工面临额困难和障碍,挖掘员工的优势和劣势,?#28304;?#22312;工作中帮助员工移除障碍,在组织和工作设计中,做到能够让员工扬长避短。

天天坐在办公桌后的HR是无法走入员工内心的。记得我第一次从外企跳槽进入一家民企时,公司?#35789;?#20154;给我的一个任务就是去和公司每一个人聊天。要知道,这家公司当时可是好几百人的规模。聊到啥程度?老板要求至少要搞明白Ta每天都在忙啥以及坐在办公室里都在?#32842;?#21861;。

我一开?#32423;源?#20107;是抗拒的,后来硬着头皮按老板要求一个一个去聊。随着手上的笔记越记越厚,渐渐地,我开始重新?#40092;?#36523;边这些同事。深入的对话为后来建立私交进行了铺垫,并最终帮助我和其中一些同事建立起了牢固的工作友谊。

华为和阿里等都是深喑此道的高手,在日常的组织管理过?#35752;?#25226;“攻心”运用得炉火纯青。

比如,阿里的BP不叫BP而?#23567;?#25919;委?#20445;?#25919;委对团?#29992;?#21517;员工的?#39029;?#23478;短、各种琐事都要尽在掌握;再比如,阿里非常重视组织价值观,甚至把价值观纳入对员工的?#24049;耍?#21344;全部绩效成绩的50%。这些做法,其出发点都是为了“攻心”。

2

审时度势

HRBP在日常工作中应该?#25165;?#20570;?#35009;礎?#19981;做?#35009;矗?#37117;应该来自于对公司整体局势的?#20449;校?#20027;要包括公司的行?#30331;?#21183;、市场竞争和战略导向?#21462;?#22914;果只顾埋头干活,而不抬头看天,最后就很容易导致“宽严?#28304;懟?#30340;结果。

曾经有一位公司负责人才发展的HR问我,除了每天给公司?#25165;?#19968;些培训课程,这个岗位上还能做些啥有意义的事?

就在他?#25910;?#20010;问题的当时,该公司正处于快速发展阶段,公司老板正筹划着未来开辟更多的产品线和开拓更多的外地市场。

作为负责人才发展的人,此时正应该把公司的整体局势考虑进来,想想公司是否具备足够的人才实现老板的战略:人才标准具备了吗?人才梯队建立起来了吗?新业务和新地域所需要的人才能力具备了吗??#24515;?#20123;可以借用的内外部资源?等?#21462;?/span>

多思考该如何做正确的事,而不是如何把事情做正确。

如何审势?我最近阅读的?#37117;?#38480;团队》一书提供了这样一份问题清单可供你在审势时参考:

  • 公司存在的意义是?#35009;矗?/span>

  • 公司怎样赚钱?#20811;?#26159;我们最重要的客户?

  • 客户最重视我们的?#35009;?#20135;品和服务?

  • 我们现在和正在兴起的竞争对手是谁?#20811;?#20204;对我们造成了何种威胁?

  • 作为一家公司,我们衡量成功的标准是?#35009;矗?/span>

  • 我们有?#35009;醇苹?#26469;赢得市场?

  • 为了取得成功,我们需要具备?#35009;?#33021;力?

  • ?#35009;?#20215;值观对我们最为重要?

  • 公司期望每个员工有何作为?

一旦对形势有了?#20449;校?#25509;下来该做的就是制订规划、迅速执行。

推进工作时企?#20960;?#20840;面开花、面面俱到通常会导致得不偿失。此时不妨考虑以点带面、重点突破,通过紧急度和重要?#20154;?#35937;限来划分工作任务优先级。对最紧急和最重要的工作投入资源,快速取得胜果(quick win),小步快跑,随时迭代,?#28304;?#26469;影响其他利益相关者,从而方便后续更全面工作的推进。

本文系范珂授权世界经理人发布,并经世界经理人编辑。文章内容仅代表作者独立观点,不代表世界经理人立场,如需转载请联系原作者获取授权,并请附上出处(世界经理人)及本页链接http://www.32942557.com/hr/ma/8800099820/01/,推荐关注微信公众号(ID:CEC_GLOBALSOURCES)

© 世界经理人:自1999年创立以来,世界经理人网站(www.32942557.com)致力于引导职业经理人实现卓越管理,以专业的形象为经理人用户全方位提供最佳管理资讯服务和互动平台。

   

 
 

相关文章

 
广告
广告

世界经理人网站App?#30053;?/h4>

热?#25490;?#34892;榜

  • 热门
  • 经典
  • 管理
  • 文章
  • 论坛
  • 博客
 
 
资讯订阅
世界经理人 iPhone APP
世界经理人 微信公众号
北京pk10锁定前5码技巧
云南时时彩计划软件手机版式 皇城国际娱乐城口碑 河北11选5开奖结果走试图 资深主奖平特一肖图 甘肃快三 河内5分彩计划app 六合彩历史记录 生肖时时彩算法 英超足球介绍 云南福彩中心电话 2012牌九千术 体彩31选7玩法中奖规则 河北20选5开奖结果查询 排列三走势图和值1000 四川快乐12冷号显示